A UpBeachTennis poderá receber informações de raquetes usadas para venda dentro da plataforma, conforme as regras e critérios definidos pela Up Beach Tennis.

A proposta é organizar melhor a venda, reunir informações importantes sobre a raquete e permitir que o anúncio seja apresentado de forma mais clara para quem deseja comprar.

Como enviar as informações da sua raquete

Para iniciar o processo, o usuário deve acessar no menu a página “Vender sua raquete” e preencher os dados solicitados.

Em geral, poderão ser solicitadas informações como:

• marca;
• modelo;
• estado geral da raquete;
• tempo ou condição de uso;
• fotos;
• eventuais marcas, desgastes, trincas, avarias ou limitações;
• informações sobre acessórios incluídos, se houver;
• dados de contato solicitados no formulário.

Fotos claras ajudam a Up Beach Tennis a entender melhor o produto e orientar os próximos passos.

Dica importante sobre fotos e vídeos

Antes de enviar fotos ou vídeos, confira se não aparece documento, endereço, rosto, placa de veículo ou qualquer informação pessoal no fundo da imagem.

O ideal é mostrar apenas a raquete, em local bem iluminado, com fotos da frente, verso, laterais, cabo, grip e eventuais marcas de uso.

Se possível, envie também um vídeo curto mostrando a raquete com calma. Não precisa ser nada elaborado: basta mostrar os principais detalhes, principalmente se houver marcas, desgastes ou pontos que mereçam atenção.

Próximos passos após o envio

Depois do envio das informações, a Up Beach Tennis poderá analisar os dados recebidos, pedir ajustes, solicitar mais informações ou orientar sobre o melhor caminho para seguir com a venda.

Nem toda raquete enviada será publicada automaticamente no site.

A Up Beach Tennis poderá não seguir com a publicação quando o produto estiver fora do escopo da plataforma, tiver informações insuficientes, apresentar algum risco ou não estiver adequado para a fase atual da operação.

Publicação e anúncio

Quando a raquete seguir para publicação, o anúncio deverá reunir informações claras para o comprador, como fotos, descrição, condição do produto, preço, origem, forma de envio e observações importantes.

O responsável pelas informações enviadas deve declarar a condição real da raquete, incluindo marcas de uso, avarias, desgastes, reparos anteriores ou qualquer detalhe relevante.

Informações incompletas ou divergentes podem gerar pedido de correção, pausa, remoção do anúncio ou outras medidas previstas nas regras da plataforma.

Compra pelo site

Quando a raquete estiver disponível para venda, a compra deverá ser concluída pelo site.

Isso ajuda a manter mais segurança, deixa o pedido registrado e organiza em um só lugar as informações do produto, pagamento, envio e acompanhamento.

Negociações iniciadas pela plataforma não devem ser concluídas por fora, pois isso pode comprometer rastreabilidade, pagamento, suporte e aplicação das regras da operação.

Envio, conferência e suporte

Após a venda, o envio da raquete seguirá o fluxo definido pela plataforma, conforme o tipo de operação aplicável.

A Up Beach Tennis poderá usar informações, fotos, vídeos e demais registros para apoiar conferência, suporte, prevenção de problemas e análise de eventuais divergências.

Se houver disputa, reclamação ou problema relacionado à venda, as partes deverão seguir as orientações da plataforma e enviar as evidências necessárias.

Garantia e responsabilidades

Raquetes usadas podem ter regras próprias de garantia e conferência.

A garantia de produto usado não equivale à garantia de produto novo e deve considerar a condição declarada, as fotos, as marcas de uso e as informações apresentadas no anúncio.

As regras sobre venda, pagamento, envio, conferência, devoluções, disputas, garantias e responsabilidades devem ser consultadas nos Termos de Uso e nas políticas aplicáveis da plataforma.

↑

A UpBeachTennis poderá oferecer produtos novos relacionados ao beach tennis, como raquetes, acessórios e outros itens aprovados pela plataforma.

Esses produtos podem ser vendidos pela Up Beach Tennis, por parceiros autorizados ou em outro modelo aprovado pela plataforma.

A proposta é reunir produtos ligados ao esporte em um ambiente mais organizado, com informações claras para ajudar o usuário a comprar com mais segurança.

Como comprar

Para comprar um produto novo, o usuário deve acessar a página Produtos, escolher o item desejado, conferir as informações apresentadas no anúncio, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização da compra.

Antes de finalizar a compra, é importante conferir:

• marca e modelo, quando aplicável;
• fotos do produto;
• descrição;
• preço;
• disponibilidade;
• forma de envio;
• informações e orientações apresentadas no anúncio.

Depois disso, o usuário poderá seguir para a finalização da compra pelos meios oferecidos pela plataforma.

Pagamento e confirmação

A compra será considerada confirmada após a aprovação do pagamento e o registro do pedido pela plataforma ou pelo meio de pagamento utilizado.

Enquanto o pagamento não for aprovado, o pedido poderá não ser confirmado ou poderá seguir o fluxo indicado pela própria plataforma.

Independentemente da origem do produto, a compra deve ser concluída pelo site. Isso ajuda a manter mais segurança, deixa o pedido registrado e organiza em um só lugar as informações do produto, pagamento, envio e acompanhamento.

Envio e acompanhamento

Após a confirmação da compra, o pedido seguirá o fluxo de envio correspondente ao produto.

Quando aplicável, o usuário poderá acompanhar o pedido pela área disponível no site, por e-mail, código de rastreamento ou outros meios informados pela plataforma.

O valor do frete, os prazos e as opções de entrega deverão seguir as informações disponíveis no momento da compra.

Conferência ao receber

Ao receber o produto, confira a embalagem e o item com atenção.

Se possível, grave um vídeo simples antes de abrir o pacote. Comece mostrando a embalagem ainda lacrada e, sem interromper a gravação, abra o pacote e mostre o estado do produto.

Não precisa ser nada elaborado. Um registro rápido, feito com boa luz, pode ajudar bastante caso seja necessário entrar em contato com a UpBeachTennis sobre a entrega ou o produto.

Garantia, devolução e suporte

Produtos novos poderão possuir garantia fornecida pelo fabricante, importador ou fornecedor responsável, conforme o caso.

A Up Beach Tennis poderá auxiliar na comunicação, registro e encaminhamento da solicitação quando necessário.

Se houver qualquer problema com o pedido, o usuário deverá entrar em contato pelos canais oficiais da plataforma e enviar as informações disponíveis, como número do pedido, descrição do problema, fotos, vídeos e demais registros que ajudem na análise do caso.

As regras sobre compra, envio, conferência, devoluções, disputas e garantias devem ser consultadas nos Termos de Uso e nas políticas aplicáveis da plataforma.

↑

A UpBeachTennis poderá disponibilizar raquetes usadas dentro da plataforma, sempre com foco em clareza, organização e mais segurança para a compra.

A raquete usada pode apresentar marcas de uso, desgaste natural, detalhes estéticos ou limitações compatíveis com seu histórico. Por isso, as informações do anúncio são muito importantes para ajudar o comprador a decidir.

Como comprar uma raquete usada

Para comprar uma raquete usada, o usuário deve acessar a página produtos, escolher a raquete desejada, conferir as informações apresentadas no anúncio, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização da compra.

Antes de finalizar a compra, é importante conferir:

• marca e modelo;
• fotos da raquete;
• descrição;
• estado geral informado;
• marcas de uso;
• eventuais avarias ou limitações;
• preço;
• origem do produto;
• forma de envio;
• informações e orientações apresentadas no anúncio.

Produtos usados devem ser avaliados pelo comprador considerando sua condição declarada, fotos, marcas de uso e informações disponíveis no anúncio.

Informações especiais no anúncio

Algumas raquetes poderão ter informações especiais no anúncio, dependendo do fluxo, da origem do produto ou de eventual processo reconhecido pela Up Beach Tennis.

Quando houver esse tipo de informação, ela deverá aparecer de forma clara no próprio anúncio ou nas orientações da plataforma.

Essa informação não deve ser entendida como garantia ilimitada, autenticação absoluta ou promessa de desempenho. Ela serve para ajudar o usuário a entender melhor aquele produto, conforme o caso.

Pagamento e confirmação

A compra será considerada confirmada após a aprovação do pagamento e o registro do pedido pela plataforma ou pelo meio de pagamento utilizado.

A compra deve ser concluída pelo site. Isso ajuda a manter mais segurança, deixa o pedido registrado e organiza em um só lugar as informações do produto, pagamento, envio e acompanhamento.

Envio e acompanhamento

Após a confirmação da compra, o pedido seguirá o fluxo de envio correspondente à raquete.

Quando aplicável, o usuário poderá acompanhar o pedido pela área disponível no site, por e-mail, código de rastreamento ou outros meios informados pela plataforma.

O valor do frete, os prazos e as opções de entrega deverão seguir as informações disponíveis no momento da compra.

Conferência ao receber

Ao receber a raquete, confira a embalagem e o produto com atenção.

Se possível, grave um vídeo simples antes de abrir o pacote. Comece mostrando a embalagem ainda lacrada e, sem interromper a gravação, abra o pacote e mostre o estado da raquete.

Esse registro pode ajudar caso seja necessário falar com a UpBeachTennis sobre entrega, divergência, dano, marca de uso não informada ou outro problema relacionado ao pedido.

Garantia, devolução e suporte

Raquetes usadas podem ter regras diferentes de produtos novos.

A garantia de produto usado não equivale à garantia de produto novo e deve considerar as características e o estado de conservação informado no anúncio.

Se houver qualquer problema com a raquete recebida, o usuário deverá entrar em contato pelos canais oficiais da plataforma e enviar as informações disponíveis, como número do pedido, descrição do problema, fotos, vídeos e demais registros que ajudem na análise do caso.

As regras sobre compra, envio, conferência, devoluções, disputas e garantias devem ser consultadas nos Termos de Uso e nas políticas aplicáveis da plataforma.

↑

Mais textura na superfície para potencializar os efeitos no jogo.

O tratamento aplica ou renova o abrasivo na face da raquete, deixando a superfície mais áspera e favorecendo a geração de efeitos em golpes como saques e smashes.

Pode ser realizado tanto em raquetes novas quanto usadas, com diferentes níveis de granulação conforme a proposta do tratamento.

Como solicitar o tratamento

Para solicitar o serviço, o usuário deve acessar a página indicada no site, informar os dados da raquete e seguir as orientações apresentadas pela Up Beach Tennis.

Em geral, poderão ser solicitadas informações como marca, modelo, estado geral da raquete, fotos, descrição do que o usuário deseja fazer e outros detalhes que ajudem a entender melhor a solicitação.

As fotos ajudam bastante nessa etapa. Sempre que possível, é recomendável enviar imagens claras da frente, do verso, das laterais, do cabo, do grip e de eventuais marcas de uso.

Valor e pagamento

O valor do tratamento poderá variar conforme as opções escolhidas, como tipo de tratamento, nível de granulação, espessura e eventual necessidade de retirada de tratamento anterior.

Após preencher as informações solicitadas, o usuário poderá seguir para o pagamento pela plataforma, conforme as opções disponíveis no momento da solicitação.

A execução do serviço somente será iniciada após a confirmação do pagamento e após o recebimento da raquete pela Up Beach Tennis.

Caso, após o recebimento da raquete, seja identificada alguma limitação técnica relevante, a Up Beach Tennis poderá entrar em contato antes de prosseguir com o serviço.

Antes do envio da raquete

Depois do envio das informações, a Up Beach Tennis poderá orientar os próximos passos, incluindo forma de envio ou entrega da raquete, prazo estimado, condições do serviço e demais informações necessárias.

Nem todo serviço exige uma análise técnica prévia obrigatória. Mesmo assim, a execução dependerá das condições reais da raquete e da viabilidade do procedimento.

Caso a Up Beach Tennis identifique que o serviço não é indicado, não é seguro ou não é viável para aquela raquete, o usuário será orientado sobre os próximos passos.

Envio e recebimento

Quando o serviço exigir o envio da raquete, o usuário deverá seguir as orientações de embalagem, envio ou entrega informadas pela plataforma.

Após o recebimento, a Up Beach Tennis poderá conferir a raquete e confirmar se o serviço solicitado pode seguir conforme as condições combinadas.

Se for identificada alguma limitação relevante, a plataforma poderá entrar em contato antes de continuar.

Execução do serviço

Com as condições confirmadas, o tratamento será realizado conforme o tipo de serviço solicitado e a disponibilidade técnica.

A execução poderá ser feita pela própria Up Beach Tennis ou por parceiro homologado, sempre seguindo as regras da plataforma.

Durante o processo, a plataforma poderá manter o usuário informado sobre o andamento, quando aplicável.

Conclusão e devolução

Após a conclusão do serviço, a raquete será preparada para retirada, entrega ou envio de volta ao usuário, conforme o fluxo combinado.

As informações sobre prazo, forma de devolução, frete ou retirada deverão seguir as orientações apresentadas pela Up Beach Tennis no momento da solicitação ou contratação do serviço.

Limites do tratamento

O tratamento de raquetes tem possibilidades e limites.

Ele pode ajudar no cuidado da superfície, na renovação visual e na manutenção do equipamento, mas não transforma uma raquete danificada em uma raquete nova e não substitui reparos estruturais quando houver danos mais sérios.

Também pode haver casos em que o serviço não seja indicado, dependendo do estado da raquete, do material, do desgaste ou de outros fatores observados.

Garantia e suporte

Os serviços executados poderão ter condições específicas de garantia técnica, conforme o tipo de serviço, o estado inicial da raquete e as informações combinadas antes da execução.

Se houver qualquer problema ou dúvida após o serviço, o usuário deverá entrar em contato pelos canais oficiais da Up Beach Tennis e enviar as informações necessárias para análise do caso.

As regras sobre serviços, prazos, garantias, devoluções, disputas e responsabilidades devem ser consultadas nos Termos de Uso e nas políticas aplicáveis da plataforma.

↑

A personalização de raquetes é um serviço voltado à parte visual da raquete de beach tennis.

Ela pode envolver identificação visual, aplicação de adesivos, elementos gráficos ou outras personalizações estéticas aprovadas pela Up Beach Tennis.

Esse serviço pode ser uma opção para quem deseja deixar a raquete com uma identidade própria, um visual mais exclusivo ou uma aplicação personalizada, sempre respeitando os limites do material e as possibilidades do serviço.

Como solicitar a personalização

Para solicitar o serviço, o usuário deve acessar a página indicada no site, informar os dados da raquete e seguir as orientações da Up Beach Tennis.

Em geral, poderão ser solicitadas informações como marca, modelo, fotos da raquete, ideia desejada, referências visuais, cores, textos, nome, logotipo ou outros elementos que ajudem a entender a personalização pretendida.

A Up Beach Tennis poderá orientar o usuário sobre o que é possível fazer, o que precisa ser ajustado e quais cuidados devem ser observados antes da execução.

Valor, orçamento e pagamento

O valor da personalização depende do tipo de arte, da complexidade do serviço, dos materiais utilizados e das condições da raquete.

Após o envio das informações, a Up Beach Tennis analisará a solicitação e enviará um orçamento com valor, prazo, condições do serviço e link de pagamento pela plataforma.

A execução somente será iniciada após a confirmação do pagamento e após o recebimento da raquete pela Up Beach Tennis.

Caso a personalização solicitada não seja viável, a Up Beach Tennis poderá orientar ajustes, alternativas ou informar que o serviço não poderá ser realizado.

Antes do envio da raquete

Depois do envio das informações, a Up Beach Tennis poderá orientar os próximos passos, incluindo forma de envio ou entrega da raquete, materiais, limitações e condições do serviço.

A personalização depende da aprovação do orçamento, das condições do serviço e da viabilidade técnica antes da execução.

Algumas ideias podem precisar de adaptação para ficarem adequadas ao formato da raquete, ao material, à durabilidade esperada ou ao acabamento disponível.

Envio e recebimento

Quando o serviço exigir o envio da raquete, o usuário deverá seguir as orientações de embalagem, envio ou entrega informadas pela plataforma.

Após o recebimento, a Up Beach Tennis poderá conferir a raquete e confirmar se a personalização pode seguir conforme as condições combinadas.

Se houver alguma limitação relevante, a plataforma poderá entrar em contato antes de continuar.

Execução do serviço

Com as condições confirmadas, a personalização será realizada conforme o modelo aprovado e a disponibilidade técnica.

A execução poderá ser feita pela própria Up Beach Tennis ou por parceiro homologado, sempre seguindo as regras da plataforma.

Durante o processo, a plataforma poderá manter o usuário informado sobre o andamento, quando aplicável.

Conclusão e devolução

Após a conclusão do serviço, a raquete será preparada para retirada, entrega ou envio de volta ao usuário, conforme o fluxo combinado.

As informações sobre prazo, forma de devolução, frete ou retirada deverão seguir as orientações apresentadas pela Up Beach Tennis no momento da solicitação ou contratação do serviço.

Limites da personalização

A personalização prevista é estética.

Ela não tem como objetivo reparar danos estruturais, alterar a construção da raquete ou garantir mudança de desempenho esportivo.

Também pode haver variação de resultado conforme o estado da raquete, o material, o acabamento original e o tipo de personalização escolhida.

Se a Up Beach Tennis entender que determinada personalização não é adequada, segura ou viável, o usuário será orientado antes da execução.

Garantia e suporte

Os serviços executados poderão ter condições específicas de garantia técnica, conforme o tipo de serviço, o estado inicial da raquete, os materiais utilizados e as informações combinadas antes da execução.

Se houver qualquer problema ou dúvida após o serviço, o usuário deverá entrar em contato pelos canais oficiais da Up Beach Tennis e enviar as informações necessárias para análise do caso.

As regras sobre serviços, prazos, garantias, devoluções, disputas e responsabilidades devem ser consultadas nos Termos de Uso e nas políticas aplicáveis da plataforma.

↑